1. 本園區與「黑貓宅急便」合作商品配送及收回服務。
2. 商品寄送運費由消費者負擔，本網站商品售價已內含運費。

 

【商品鑑賞期】

1. 依消費者保護法規定，收受商品翌日起七日內為商品鑑賞期，第七日為星期日、紀念日或其他休息日時，順延至下一個辦公日。
2. 鑑賞期係指購買猶豫期並非試用(吃)期，申請退貨時須保持商品及外包裝完整。
3. 食品類商品請於有效期限內食用完畢，為維護食品衛生安全，除食品本身有瑕疵可退換貨外，經拆封、食用或消費者造成之包裝變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。
4. 為保障您的權益，請於收受商品後立即檢視是否正確與完整，若有任何問題請於鑑賞期內提出退換貨申請。
5. 本園區與「黑貓宅急便」合作配送服務，若商品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應，務必拍照存證以保障自身權益，並請聯絡本園區客服人員。
6. 網頁商品會因使用不同品牌螢幕及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為主。

 

 

【退換貨須知】

1. 每筆訂單僅提供乙次退換貨服務，若於申請過後需加退換商品，需自行負擔商品寄回運費。
2. 退貨商品需連同發票一併寄回，若無發票恕無法辦理退貨；採部分退貨者，園區另行開立扣除退貨商品金額之發票後寄送。
3. 本園區商品寄送運費由消費者負擔，惟因本園區(1)配送商品與訂單品項不符、(2)商品本身或配送過程產生瑕疵破損而需退換貨情形，商品收回及重新寄送運費由本園區負擔，換貨僅限原品項。
4. 為加速您取得合適商品，若因個人因素需退換貨者，請於鑑賞期內直接申請「退貨」，並於賣場重新訂購商品，新訂單運費由消費者負擔。退貨商品(含發票)本園區將安排「黑貓宅急便」免費收回，切勿自行寄回，自行寄運不在此免運費服務範圍。

 

【退換貨流程】

1. 退貨：水交社SHOPPING GO網站提出退貨申請 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件資訊 → 由園區聯繫「黑貓宅急便」前往收貨 → 園區驗貨 → 退款 
2. 換貨：水交社SHOPPING GO網站提出換貨申請 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件資訊 → 由園區聯繫「黑貓宅急便」前往收貨 → 園區驗貨 → 重新寄出商品

 

【退款說明】

1. 本園區退款銀行為「臺灣銀行」，退款金額為商品金額，跨行匯款需另扣除10元手續費；若退貨原因歸責本園區者，跨行匯費由本園區負擔。 
2. 原訂單運費依照下單時的運費政策支付，該運費不屬於退款範圍，退貨後若訂單金額未達免運標準，則退款金額會扣除原訂單運費後退還。
3. 線上匯款者：確認退貨成功後，退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶。
4. 信用卡付款者：確認退貨成功後，款項自動刷退至原付款的信用卡帳號，帳單退刷日根據發卡銀行基準退款，退刷作業期間已跨信用卡結帳日時，費用將退於次月帳單。