【運送政策】

1. 本園區與【黑貓宅急便】合作商品配送及收回服務，配送範圍限臺灣本島各縣市，無提供離島配送服務。
   
2. 若物流業者因不可抗力因素致商品未能順利配送，本園區有權取消訂單且免受相關義務或法令懲罰。
   
3. 本園區將於訂單成立後3－5個工作天內出貨，不包含週六、週日、國定假日與不可抗力因素之影響，實際到貨時間依物流配送時間為主。
   
4. 商品寄送運費由消費者負擔，每筆訂單請務必依寄送包材尺寸需求選購【黑貓宅急便】乙份，未選購者一律不出貨。
   
5. 本園區依購物車商品選擇合適尺寸包材出貨，以實際出貨樣式為主，如未達賣場包材參考尺寸，不另行退費，請自行評估運費是否足夠容納購物車商品。
   
6. 本園區實際包裝商品如遇包材容量不足時，將以E-MAIL另行通知補足運費，請於通知日起3日內補足，補足運費後方可出貨。
   
7. 以下情形得由本園區逕行取消訂單，不另行事前通知，該次交易衍生之匯款手續費、退款匯費由消費者負擔，本園區由訂單金額內扣費用後退還餘款：
   (1)未選購【黑貓宅急便】或運費不足，經本園區以電話或E-MAIL通知日起3日內仍未補足運費者。
   (2)商品配送地址為離島者。
   (3)消費者訂購之商品若經配送無法送達，經本園區以電話或E-MAIL均無法聯繫逾三天者。
   **匯款手續費率為訂單金額*1.05% (四捨五入)，每筆最低收取16元。訂單付款產生之手續費，已由第三方支付平台端收取，退款時不會退還。
   **本園區退款銀行為【臺灣銀行】，跨行退款收取10元匯費。
8. 本說明未盡規範事宜，逕依民法、消費者保護法、通訊交易解除權合理例外情事適用準則、民事訴訟法等相關中華民國法令辦理。

【商品鑑賞期】

1. 依消費者保護法第17條規定，收受商品翌日起七日內為商品鑑賞期，第七日為星期日、紀念日或其他休息日時，順延至下一個辦公日。
   
2. 鑑賞期係指購買猶豫期並非試用(吃)期，申請退貨時須保持商品及外包裝完整，退回商品若有缺件，消費者需自費運費補件。
   
3. 商品經拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，例如：髒污、毀損等，恕不接受退換貨。
   
4. 本網站販售商品如屬個人衛生用品（例如：棉襪、毛巾等），按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期，經拆封恕不接受退換貨。
   
5. 食品類商品請於有效期限內食用完畢，為維護食品衛生安全，除食品本身有瑕疵可退換貨外，經拆封、食用或消費者造成之包裝變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。
   
6. 為保障雙方權益，請於收受商品後立即檢視是否正確與完整，拆封過程請全程錄影，有任何問題請於鑑賞期內提出退換貨申請，若超過鑑賞期則不得以任何理由要求退換貨。
   
7. 本園區與【黑貓宅急便】合作配送服務，若商品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應，同時拍照存證以保障自身權益，並請聯絡園區客服人員。
   (1)客服時間：週一至週五 09:00-17:00
   (2)客服電話：06-2633467
   (3)客服信箱：sjs.shop.tainan@gmail.com
   
8. 網頁商品會因使用不同品牌螢幕及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為主。
   

9. 本說明未盡規範事宜，逕依民法、消費者保護法、通訊交易解除權合理例外情事適用準則、民事訴訟法等相關中華民國法令辦理。

【退換貨政策】

1. 為加速您取得合適商品，因個人因素需退換貨者，請於鑑賞期內於本網站直接【申請退貨】，並於賣場重新訂購商品，新訂單運費由消費者負擔。
   
2. 因本園區(1)配送商品與訂單品項不符、(2)商品本身或配送過程產生瑕疵破損而需換貨情形，商品收回及重新寄送運費由本園區負擔，換貨限原訂購商品(缺貨情形除外)。若消費者選擇直接退貨，原商品寄送運費及訂單付款產生之手續費，不在退款範圍內。
   
3. 請保持退換貨商品內容物全新完整狀態(含外盒包裝)，退換貨商品(含發票)本園區將安排【黑貓宅急便】免費收回，切勿自行寄回，自行寄運不在此免運費服務範圍。
   
4. 每筆訂單僅提供乙次退換貨服務(換貨商品仍有瑕疵者除外)，若於申請過後需加退換商品，需自行負擔商品寄回運費。
   
5. 加購優惠、組合優惠、滿額折扣或滿額贈品訂單：
   (1) 主商品辦理退貨，只保留加購商品時，加購商品改以原價計算。
   (2)申請退貨後，若商品未達組合優惠或滿額折扣優惠門檻，保留商品改以原價計算，差額由退款款項內扣除。
   
6. 原訂單運費依照下單時的運費政策支付，該運費不屬於退款範圍，若部分商品退貨後，使原訂單金額未達出貨免運標準，則退款金額會扣除原訂單出貨運費後退還。
   
7. 退貨商品需連同發票一併寄回，若無發票恕無法辦理退貨；採部分退貨者，園區另行開立扣除退貨商品金額之發票後寄送。
   
8. 本說明未盡規範事宜，逕依民法、消費者保護法、通訊交易解除權合理例外情事適用準則、民事訴訟法等相關中華民國法令辦理。
   
   

【退款規則】

1. 本園區退款金額為【商品金額】，訂單付款之匯款手續費及運費不屬於退款範圍。
   
2. 匯款手續費率為訂單金額*1.05% (四捨五入)，每筆最低收取16元。訂單付款產生之手續費，已由第三方支付平台端收取，退款時不會退還。
   
3. 本園區退款銀行為【臺灣銀行】， 跨行匯款扣除10元手續費。若退貨原因歸責本園區者，跨行匯費由本園區負擔。
   
4. 線上匯款者：園區完成退貨商品確認後，將E-MAIL【匯款退款申請單】至您的電子信箱(本網站會員帳號)，收到您回傳資料後15個工作天內將退款金額轉帳至您指定銀行帳戶。如因帳戶填寫錯誤造成匯款錯誤，本園區不負擔任何責任。
   
5. 本園區僅退款至臺灣的銀行帳戶，且銀行帳戶持有人姓名必須與退貨訂單訂購人一致。如有冒用、偽造相關情事，需自負法律責任。
   
6. 線上刷卡者：園區完成退貨商品確認後，款項自動刷退至原付款的信用卡帳號，帳單退刷日根據發卡銀行基準退款，退刷作業期間已跨信用卡結帳日時，費用將退於次月帳單。
   【舉例1】訂單金額1,000元（900元商品+100元運費），顧客採線上匯款結帳，後因個人因素辦理商品全部退貨並指定退款至郵局帳戶，退款金額將內扣運費100元、訂單匯款手續費16元、跨行退款匯費10元，實際退款金額為874元。
   【舉例2】訂單金額1,000元（900元商品+100元運費），顧客採線上刷卡結帳，後因個人因素辦理商品全部退貨，退款金額將內扣運費100元，實際退款金額為900元。
   【舉例3】訂單金額1,000元（900元商品+100元運費），顧客採線上匯款結帳，後因園區因素辦理商品全部退貨並指定退款至郵局帳戶，退款金額將內扣運費100元、訂單匯款手續費16元，實際退款金額為884元。
   【舉例4】訂單金額1,000元（900元商品+100元運費），顧客採線上刷卡結帳，後因園區因素辦理商品全部退貨，商品退款金額為900元。