【運送政策】

1. 商品寄送運費由消費者負擔，每筆訂單運費150元，訂單金額(不含運費)滿2,500元享免運優惠。
2. 本園區與【黑貓宅急便】合作商品配送及收回服務，配送範圍限臺灣本島各縣市，無提供離島配送服務。離島地區包含澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼、釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島。
   
3. 本園區將於訂單成立後3至5個工作天內出貨，不包含週六、週日、國定假日與不可抗力因素之影響，實際到貨時間依物流配送時間為主。
4. 若物流業者因不可抗力因素致商品未能順利配送，本園區有權取消訂單且免受相關義務或法令懲罰。
   
5. 當商品出貨並送達指定地點後，若未被領取或拒收，會員資料將備註「未收貨」，記錄次數達2次者，本園區有權逕行註銷該會員身分。
6. 本說明未盡規範事宜，逕依民法、消費者保護法、通訊交易解除權合理例外情事適用準則、民事訴訟法等相關中華民國法令辦理。

【商品鑑賞期】

1. 依消費者保護法第17條規定，收受商品(含代收)翌日起七日內為商品鑑賞期，第七日為星期日、紀念日或其他休息日時，順延至下一個辦公日。
   
2. 鑑賞期係指購買猶豫期並非試用(吃)期，請勿逾越檢查商品之必要程度，申請退貨時須保持商品及外包裝完整，退回商品若有缺件，消費者需自費運費補件。
   
3. 商品經拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，例如：髒污、味道殘留、毀損等，恕不接受退換貨。
   
4. 個人衛生用品(例如：棉襪、毛巾、方巾等)或客製化商品，按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用七天鑑賞期，經拆封恕不接受退換貨。
   
5. 食品類商品請於有效期限內食用完畢，為維護食品衛生安全，經拆封、食用或消費者造成之包裝變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。
   
6. 為保障雙方權益，請於收受商品後立即檢視是否正確與完整，拆封過程請全程錄影，有任何問題請於鑑賞期內提出退換貨申請，若超過鑑賞期則不得以任何理由要求退換貨。
   
7. 商品因運送過程導致瑕疵，請即時向宅配人員反應，同時拍照存證以保障自身權益，並請聯絡園區客服人員。
   (1) 客服時間：週一至週五 09:00-17:00
   (2) 客服電話：06-2633467
   (3) 客服信箱：sjs.shop.tainan@gmail.com
   
8. 網頁商品會因使用不同品牌螢幕及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，以實品顏色為主。
   

9. 本說明未盡規範事宜，逕依民法、消費者保護法、通訊交易解除權合理例外情事適用準則、民事訴訟法等相關中華民國法令辦理。

【退換貨政策】

1. 因個人因素需退貨者，請於鑑賞期內於本網站直接【申請退貨】，恕不提供個人因素換貨服務。
   
2. 因本園區「商品本身或配送過程產生瑕疵破損」或「配送商品與訂單品項不符」，商品收回及重新寄送運費由本園區負擔，換貨限原訂購商品，缺貨情形除外。
3. 換貨時因「原訂購商品缺貨且無其他可替代商品」或「商品存在既有明顯瑕疵無法改善」導致無法換貨者，本園區同意以「整筆訂單全部退貨」方式處理。
4. 請保持退換貨商品全新完整狀態，包含內容物、包裝、吊牌、贈品、發票等，本園區將安排【黑貓宅急便】免費收回，切勿自行寄回，自行寄運不在此免運費服務範圍。
   
5. 每筆訂單提供乙次免運費退換貨服務(換貨商品仍有瑕疵者除外)，若於申請過後需加退換商品，需自行負擔商品寄回運費。
   
6. 商品包裝壓痕、材質味道、極小汙點、合理色差、合理尺寸誤差、車縫處線頭露出、輕微脫線或勾紗、商品本身特性影響等原因，皆不屬於瑕疵範圍。
7. 加購優惠、組合優惠、滿額折扣或滿額贈品訂單：
   (1) 主商品辦理退貨，只保留加購商品時，加購商品改以原價計算。
   (2) 申請退貨後，若商品未達組合優惠或滿額折扣優惠門檻，保留商品改以原價計算。
   (3) 改以原價計算之商品差額，逕由退貨款項內扣除，退款款項不足額者，請於本園區E-MAIL通知日起三日內補足商品差額，方可繼續完成退貨退款程序。
8. 退貨商品需連同發票一併寄回，若無發票恕無法辦理退貨；採部分退貨者，經園區計算剩餘金額後另行開立發票寄送。
   
9. 本園區收回申請退貨商品後，後續因個人因素導致無法完成退貨程序者，若需園區返還原商品，需自行負擔重新寄送運費。
10. 本說明未盡規範事宜，逕依民法、消費者保護法、通訊交易解除權合理例外情事適用準則、民事訴訟法等相關中華民國法令辦理。
    
    

【退款規則】

1. 以下情形得由本園區逕行取消訂單，不另行事前通知，該次交易衍生之匯款手續費、退款匯費由消費者負擔，本園區由訂單金額內扣費用後退還餘款：
   (1) 訂單確認日起三日內未完成付款程序者。
   (2) 商品配送地址為離島者。
   (3) 商品經配送無法送達，本園區以電話或E-MAIL均無法聯繫逾三日者。
2. 本園區退款金額為【商品金額】，訂單付款之匯款手續費及運費不屬於退款範圍，退貨原因歸責本園區者除外。
   
3. 若部分商品退貨後，使原訂單金額未達出貨免運標準，則退款金額將扣除原訂單出貨運費後退還。
4. 匯款手續費率為訂單金額*1.05% (四捨五入)，每筆最低收取16元。訂單付款產生之手續費，已由第三方支付平台端收取，退款時不會退還。
   
5. 本園區退款銀行為【臺灣銀行】， 跨行匯款扣除10元手續費。若退貨原因歸責本園區者，跨行匯費由本園區負擔。
   
6. 線上匯款者：園區完成退貨商品確認後，將E-MAIL【匯款退款申請單】至訂購人電子信箱(本網站會員帳號)，收到您回傳資料後15個工作天內將退款金額轉帳至您指定銀行帳戶。如因帳戶填寫錯誤造成匯款錯誤，本園區不負擔任何責任。
   
7. 本園區僅退款至臺灣的銀行帳戶，且銀行帳戶持有人姓名必須與退貨訂單訂購人一致。如有冒用、偽造相關情事，需自負法律責任。
   
8. 線上刷卡者：園區完成退貨商品確認後，款項自動刷退至原付款的信用卡帳號，帳單退刷日根據發卡銀行基準退款，退刷作業期間已跨信用卡結帳日時，費用將退於次月帳單。
   
   ★ 例1：訂單金額1,000元（850元商品+150元運費）辦理全部退貨：
   【個人因素退貨】
   --客戶A--訂單採「線上匯款」結帳，指定退款至郵局帳戶，退款金額：訂單金額1,000元 – 運費150元 – 訂單匯款手續費16元 – 跨行退款匯費10元 = 824元
   --客戶B--訂單採「線上刷卡」結帳，退款金額：訂單金額1,000元 – 運費150元 = 850元
   【園區因素退貨】
   --客戶C--訂單採「線上匯款」結帳，指定退款至郵局帳戶，退款金額：訂單金額1,000元
   --客戶D--訂單採「線上刷卡」結帳，退款金額：訂單金額1,000元
   
   ★  例2：訂單金額3,000元（3,000元商品）辦理部份退貨（1,000元商品）未達免運標準為例：
   【個人因素退貨】
   --客戶E--訂單採「線上匯款」結帳，指定退款至郵局帳戶，退款金額：退貨商品1,000元 – 運費150元 – 跨行退款匯費10元 = 840元
   --客戶F--訂單採「線上刷卡」結帳，退款金額：退貨商品1,000元 – 運費150元 = 850元
   【園區因素退貨】
   --客戶G--訂單採「線上匯款」結帳，指定退款至郵局帳戶，退款金額：退貨商品1,000元
   --客戶H--訂單採「線上刷卡」結帳，退款金額：退貨商品1,000元
   
   

【發票規範】

1. 當您使用本網站訂購服務時，即同意本園區得代為處理發票或折讓單及相關法令所要求之單據。
2. 本園區僅開立紙本電子發票，發票隨訂購商品附上，請於收受商品時檢查是否置於箱內，若無請盡速與客服人員聯繫。
3. 發票無法指定開立日期，每筆訂單之發票僅開立乙次正本，遺失恕不補發。
4. 每筆訂單開立發票乙張，若有分別開立需求，請自行將商品分開結帳。
5. 商品名稱及金額依訂購當時網站資訊開立，無法指定開立其它品名或金額。
6. 重新開立之發票，預設開立原訂單載明之統一編號，如需修改請務必事先告知。